全方位质量管理的特性是把以往以过后检测为主导，变化为以防患于未然，即从管理結果转换为管理要素。把以往有理有据，分散化管理变化为以系统软件的思想观点为具体指导，开展全方位环境整治。把以生产量、产量为中心变化为以质量为中心，紧紧围绕质量进行组织的运营管理主题活动。由单纯性符合规定变化为达到客户必须，注重不断改进全过程质量来做到不断改进商品质量。

全方位质量管理，即TQM，指一个组织以质量为中心，以全员参与为基本，目地就在于根据消费者满意和本组织全部组员及社会发展获益而做到长期性完成的管理方式。

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